Swaranews.com – Perusahaan Daerah Air Minum (Perumda) Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya memastikan layanan air bersih tetap optimal selama libur panjang Idul Fitri 1446 Hijriyah. PAM Surya Sembada menyiagakan personel secara bergantian selama 24 jam untuk menjaga kelancaran distribusi air bagi seluruh pelanggan di Kota Pahlawan.
Direktur Utama PAM Surya Sembada, Arief Wisnu Cahyono, menegaskan bahwa pihaknya telah menyiapkan petugas sesuai jadwal piket yang telah ditetapkan. Para petugas diwajibkan untuk tetap siaga dan menjaga komunikasi terbuka guna merespons keluhan atau gangguan layanan yang mungkin terjadi.
Baca Juga: 75 Anak Surabaya Resmi Kantongi Penetapan Perwalian, Hak Pendidikan hingga Kesehatan Terjamin
"Kami menekankan kepada seluruh personel yang bertugas sesuai daftar piket agar selalu menyalakan ponselnya selama 24 jam. Ini merupakan bagian dari komitmen kami dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, terutama di momen libur panjang seperti Lebaran," ujar Arief, Rabu (26/3/2025).
Selain itu, PAM Surya Sembada juga telah memastikan ketersediaan debit air melalui Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) Karangpilang dan IPAM Ngagel agar pasokan air tetap stabil.
"Berdasarkan data per Maret 2025, jumlah pelanggan PAM Surya Sembada telah mencapai 632.481 sambungan rumah (SR), dengan kapasitas produksi sebesar 12.000 liter/detik melalui enam instalasi pengolahan. Saat ini, cakupan layanan telah mencapai 100�ri total jumlah penduduk di Kota Surabaya," tambahnya.
Baca Juga: Surabaya Perkuat Kesiapsiagaan Hadapi Ancaman Penyakit Zoonosis
Menutup keterangannya, Arief mewakili direksi dan seluruh karyawan PAM Surya Sembada mengucapkan selamat Hari Raya Idul Fitri 1446 H kepada seluruh pelanggan.
"Kami segenap jajaran direksi dan karyawan PAM Surya Sembada Kota Surabaya mengucapkan Selamat Hari Raya Idul Fitri 1446 Hijriyah. Mohon maaf lahir dan batin. Selamat berkumpul dan merayakan momen kebersamaan dengan keluarga dan kerabat tercinta," pungkasnya.
Baca Juga: Dorong Edukasi Green Energy, Pemkot Surabaya Hadirkan Living Lab Energi Terbarukan di KRM
Sebagai informasi, untuk mengantisipasi lonjakan kebutuhan air selama libur Idul Fitri, PAM Surya Sembada tetap menyediakan layanan pengaduan 24 jam melalui Call Center 0800-192-6666 (bebas pulsa), WhatsApp Center di 0812-3316-6666, serta aplikasi CIS PDAM yang bisa diakses pelanggan secara online. (mar)
Editor : amar
