Oleh : Luluk Ilalfiah
Mahasiswa Prodi Administrasi Publik
Universitas Muhammadiyah Sidoarjo
Akhir-akhir ini publik mulai tidak mempercayai pemerintah. Menjadi fenomena global bahwa menurunnya kepercayaan publik terhadap pemerintah. Namun pasca pemerintahan Presiden Soeharto, masyarakat seolah tak percaya lagi dengan keberadaan eksekutif. Semua kebijakan pemerintah sering dianggap tak berpihak kepada kepentingan publik dan dianggap korupsi. Dibutuhkan kerja keras pemerintah dalam menumbuhkan kembali kepercayaan publik dengan cara mengedepankan transparasi dan akuntabilitas dari setiap pelaksanaan kegiatan pelayanan publik.
Kepercayaan publik terhadap pemerintah harus ditingkatkan ini yang paling penting saat ini. Walaupun kepercayaan publik mulai memperoleh perhatian dari berbagai pihak, pemahaman terhadap konsep kepercayaan masih sangat kabur. Masyarakat akan yakin pemerintah berkemauan baik apabila para pemimpin dan organisasinya berusaha keras menanggapi kepentingan masyarakat secara partisipatori, inklusif dan bisa diandalkan. Kepercayaan sangat penting artinya bagi tata kelola pemerintahan yang baik. Kepercayaan adalah suatu hubungan interpersonal dan konsep organisasi yang kompleks (Bok, 1997), (Kramer dan Tylor, 1995).
Kepercayaan adalah cara yang efisien untuk menurunkan biaya transaksi dalam hubungan sosial, ekonomi dan politik (Fukuyama, 1995). Kepercayaan juga jauh lebih dari itu. Ini adalah fondasi dari semua hubungan manusia dan interaksi institusional, dan kepercayaan memainkan peran setiap kali kebijakan baru diumumkan (Ocampo, 2006).
Konsep kepercayaan secara umum dapat dibedakan ke dalam dua jenis, yaitu political trust (kepercayaan politik) dan social trust (kepercayaan sosial). Dalam perspektif politik, kepercayaan terjadi ketika warga menilai lembaga pemerintah dan para pemimpinnya dapat memenuhi janji, efisien, adil, dan jujur ( Blind, 2007). Kepercayaan sering diartikan sebagai suatu kondisi di mana masyarakat dapat mengerahkan nasibnya kepada pemerintah dan para pejabat publik. Tingginya kepercayaan publik menunjukan masyarakat merasa senang, nyaman, serta mendukung pemerintah dan kebijakannya.
Kepercayan publik terhadap organisasi pemerintah pada umumnya selalu terkait isu-isu publik tertentu. Misalnya, akhir-akhir ini vaksin berbayar semakin gencar dibicarakan dikalangan publik, kepercayaan kepada pemerintah akan menurun apabila warga menilai tindakan pemerintah tersebut sebagai tindakan yang tidak tepat dan tidak sesuai dengan aspirasi masyarakat.
Editor : Agus
