Oleh: Ahmad Choirul Fathihin
Universitas Muhammadiyah Sidoarjo
Produktivitas yang ada di Kantor Pertanahan Kabupaten Sidoarjo dengan melihat hasil yang ada di lapangan pada produktivitas terkait dengan output target dan waktu penyelesaian pengurusan sertifikasi tanah yang ada di Kantor Pertanahan Kabupaten Sidoarjo sudah mencapai dengan target yang ditetapkan tiap tahun, tetapi terkait waktu penyelesaian sertifikasi masih belum sesuai dengan waktu yang telah ditentukan.
Masih ada beberapa dari masyarakat bahwa peneyelesaian masih molor dan tidak sesai dengan tempo waktu yang ditentukan. Dalam kualitas pelayanan pada kantor Pertanahan Kabupaten Sidoarjo dengan melihat hasil yang ada di lapangan bahwa telah memberikan pelayanan yang sesuai dengan persyaratan yang ada, sehingga pelayanan yang diberikan oleh instansi Kantor Pertanahan Kabupaten Sidoarjo sesuai dengan masyarakat.
Terkait pemberian informasi pada masyarakat, sudah diberikan informasi yang sesuai dengan prosedur yang ada dan masyarakat sudah lebih mudah menerima informasi yang sudah diberikan oleh pihak instansi. Akan tetapi, masih ada beberapa keluhan pada sarana dan prasaran yang ada di Kantor Pertanahan Kabupaten Sidoarjo. Pada tingkat responsivitas Kantor Pertanahan Kabupaten Sidoarjo berdasarkan keluhan dan kebutuhan masyarakat terkait pelayanan pengurusan sertifikasi tanah adalah sudah memenuhi dan selalu memberikan penjelasan kepada masyarakat setiap ada keluhan dalam hal pengurusan, sehingga membuat masyarakat lebih mudah dalam menemukan kesulitan yang ada.
Serta pada teknologi yang ada di Kantor Pertanahan Kabupaten Sidoarjo sudah memiliki web untuk mengakses informasi yang ada, sehingga membuat masyarakat menjadi lebih mudah dalam melakukan perihal pengurusan sertfikasi tanah.
Editor : Muiz
